FAQ
Qu'est-ce que Soul Breathe ?
Nous sommes une marque lifestyle dédiée à la fourniture d'essentiels apaisants pour votre corps et votre espace. Notre mission est de vous aider à trouver la connexion intérieure et la paix grâce à des produits qui accompagnent vos rituels quotidiens.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous nous engageons à adopter des pratiques éthiques et durables. Nos produits sont sélectionnés avec soin et fabriqués à la main. Les détails sont disponibles sur chaque page produit.
Combien de temps prend l'expédition ?
Nos produits sont fabriqués avec soin. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour la production.
Expédition locale aux États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables.
Expédition internationale : 3 à 20 jours ouvrables, selon la destination.
Attention : les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les vacances et les périodes de pointe.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Vous trouverez tous les détails sur notre page Expédition et retours .
Quelle est votre politique de retour ?
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la livraison. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Livraison et retours .
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son parcours jusqu'à votre porte.
Comment entretenir mes produits ?
Les instructions d'entretien sont indiquées sur la page de chaque produit. Suivre ces conseils vous permettra de prolonger la durée de vie de vos articles.
Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.
J'ai une autre question. Comment puis-je vous contacter ?
N'hésitez pas à consulter notre page « Contactez-nous » pour nous contacter par courriel ou par téléphone. Nous sommes toujours là pour vous aider.
